FAQ

• Stellen Sie EU-Mehrwertsteuerrechnungen (innergemeinschaftliche Lieferung) aus?

Ja. Für Unternehmen mit einer gültigen USt-IdNr. (VIES-Bestätigung) stellen wir Rechnungen mit 0 % MwSt. gemäß den EU-Vorschriften aus (Reverse-Charge-Verfahren).

• Wie lange beträgt die Lieferzeit?

In der Regel beträgt die Lieferzeit ca. 48 Stunden ab Übergabe der Sendung an den Kurierdienst.
In Einzelfällen kann sich die Lieferung auf bis zu 5 Werktage verlängern, abhängig von Wetterbedingungen oder erhöhtem Versandaufkommen (z. B. vor Weihnachten).

• Fertigen Sie Hydraulikschläuche nach Maß an?

Ja. Wir fertigen Hydraulikschläuche gemäß Kundenspezifikation (Länge, Anschlussart, Durchmesser, Betriebsdruck).

Bitte senden Sie uns Ihre Spezifikation per E-Mail zu wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

• Kann ich die Ware zurückgeben?

Verbraucher haben das Recht, die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, sofern diese unbenutzt ist.

Sonderanfertigungen (z. B. maßgefertigte Hydraulikschläuche) sind vom Umtausch ausgeschlossen.

• Wie kann ich eine Reklamation einreichen?

Reklamationen können per E-Mail an folgende Adresse eingereicht werden: shop@technic-king.de oder über das Kontaktformular

Falls möglich, bitten wir Sie, die Ware direkt beim Kurier oder spätestens am Tag der Zustellung auf Schäden zu überprüfen.

• Bieten Sie technische Unterstützung und Beratung an?

Ja. Unser technischer Support unterstützt Sie bei der Auswahl geeigneter Hydraulikkomponenten sowie bei technischen Fragestellungen.

• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• SEPA-Überweisung

• PayPal

• Kreditkarte

• Google Pay

• Apple Pay

• Klarna

• LINK

• EPS

• Kann ich ein individuelles Angebot für größere Bestellmengen erhalten?

Selbstverständlich. Bei größeren Bestellmengen erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot.

• Sind die Produkte mit einer Garantie versehen?

Ja. Alle unsere Produkte verfügen über eine Garantie von 2 Jahren.

Produkte der Marke ARCHIMEDES bieten sogar eine erweiterte Garantie von 5 Jahren.